En 2021 y 2022 el turismo en México ha visto un crecimiento considerable. No solo los destinos en la playa, pero también ciudades como San Miguel Allende, Valle de Bravo, y Tepoztlán han registrado muchas visitas nacionales e internacionales. 

Hoy en día se reserva la mayoría de los viajes en línea, y las agencias de viaje han tenido que adaptarse. Aunque todavía existen las agencias tradicionales a donde el cliente puede acudir y hablar con un representante para que le ayude a encontrar la mejor oferta, lo ideal ahora es reservar con una agencia en línea.

Es más fácil, más conveniente, y más rápido.

Los Puntos clave Para dar una Experiencia Increíble al Cliente

Aquí vienen algunas recomendaciones para incrementar las reservas y asegurarse que los clientes regresen con tu agencia de viajes. Algunas toman su tiempo, como por ejemplo las campañas de email marketing. Incluso se podría reclutar a una persona que se encarga de esto. 

• Es importante transmitir positivismo y eficiencia en cada momento.


• Algunas maneras para fidelizar al cliente son lo siguiente: membresías, cupones de descuento, hacer seguimiento de clientes, y mimos exclusivos.


• Siempre actualizar y aumentar la variedad de destinos


• Tener conocimientos de los lugares y recomendaciones personales


• Crear una página web y asegurarse que esté optimizado con SEO


• Escribir un blog con experiencias de viajes y recomendaciones


• Dedicar tiempo a campañas de email marketing


• Construir una fuerte presencia en las redes sociales e incrementar tus seguidores


• Utilizar videos promocionales en plataformas como YouTube. 


• Crear paquetes de viajes exclusivos


• Anunciarse en negocios locales, por ejemplo, tiendas, restaurantes, centros comerciales, etc.


• Motivar a los clientes a dejar reseñas en sitios como Trustpilot y otros sitios de gran confianza, en redes sociales, y también en tu propia página web. 

Es recomendable que las agencias de viaje se actualizan tanto para sus clientes como para sus empleados. Para organizar las ofertas y los descuentos, los conocimientos, y sobre todo para mantener el personal capacitado y al tanto, se requiere un sistema. Osmos es una empresa que puede proveer esta organización y facilitar el proceso de selección de personal. Ellos se encargan de cuestiones de personal, la nómina, la capacitación, el reclutamiento, y todo lo necesario mientras tú te puedes enfocar en tu agencia de viajes. 

Conclusión

México tiene muchos lugares  que son únicos en el mundo. Los pueblos mágicos, las playas increíbles, los cerros de color cobre, el contraste entre la selva y el desierto, las pirámides, y mucho más. Los turistas internacionales al igual que los turistas nacionales casi siempre suelen regresar a este hermoso país después de la primera visita. 

Hoy en día, y sobre todo después de la pandemia, las reservaciones de viaje y la manera de viajar han cambiado. Las agencias de viaje se han adaptado, aprovechando las herramientas en internet. Con tantas oportunidades disponibles en línea, ahora pueden conseguir que los clientes no solo regresan al país pero también a tu propia agencia de viajes.